Política de Privacidad – Chilejugando.cl
Última actualización: Enero, 2026
En Chilejugando.cl nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué medidas tomamos para protegerlos.
1. Información que recopilamos
a) Información que proporcionas directamente:
Nombre completo
Correo electrónico
Dirección de envío o facturación (cuando corresponda)
Comunicaciones que nos envíes
b) Información técnica automática:
Dirección IP y ubicación aproximada
Navegador, dispositivo, sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo en el sitio
Cookies y tecnologías similares
c) Información de transacciones:
Historial de pedidos
Métodos de pago utilizados (no almacenamos datos bancarios ni datos sensibles)
Códigos de regalo o puntos acumulados
2. Cómo utilizamos tu información
Procesamiento de pedidos: Para gestionar compras y entregas.
Comunicación: Para enviarte notificaciones sobre tu cuenta o pedidos.
Mejora del sitio: Analizamos el uso del sitio para optimizarlo.
Sistema de puntos: Para administrar beneficios y recompensas.
Prevención de fraude: Monitoreamos comportamientos sospechosos.
Cumplimiento legal: Para respetar leyes tributarias y de protección de datos.
3. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni compartimos tus datos personales, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios:
Procesadores de pago
Servicios de email y notificaciones
Hosting y almacenamiento
Herramientas de análisis (como Google Analytics, en forma anónima)
Requisitos legales:
Si es solicitado por autoridades mediante orden judicial.
4. Protección de datos
Encriptación SSL para proteger toda transmisión de datos.
Acceso restringido solo al personal autorizado.
Monitoreo continuo contra accesos no autorizados.
Respaldo y actualizaciones de seguridad constantes.
5. Uso de cookies
Este sitio usa cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas se agrupan en:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de rendimiento: ayudan a entender el uso del sitio.
Puedes controlar el uso de cookies desde tu navegador.
Más info sobre cómo Google usa estos datos:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Corregir información inexacta
Solicitar su eliminación
Solicitar portabilidad de tus datos
Oponerte al uso de tus datos
Limitar el tratamiento de tu información
Para ejercer estos derechos, contáctanos a:
contacto@chilejugando.cl
7. Retención de datos
Cuenta: Mientras esté activa o sea necesario para brindar el servicio.
Transacciones: 5 años por motivos tributarios y legales.
Consultas y soporte: hasta 3 años para seguimiento y resolución.
Datos analíticos: de forma agregada, sin tiempo límite.
8. Transferencias internacionales
Algunos servicios utilizados pueden estar ubicados fuera de Chile. En esos casos:
Se aplican medidas de protección equivalentes.
Se utilizan cláusulas contractuales estándar si corresponde.
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos datos de un menor, serán eliminados.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política.
11. Contacto
Si tienes dudas o necesitas más información, puedes escribirnos a:
